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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Click and Collect

Wählen Sie bitte als Versandart "Abholung in Köln"
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steht Ihnen diese Option (nach Auswahl "Abholung in Köln")
als Zahlungsart zur Verfügung.
Weitere Infos zu Click & Collect

1. Wie kann ich das Atelier erreichen?

Am einfachsten geht´s per Telefon +49 (0) 221-169 200 43 oder per E-Mail: shop@atelier-koeln.de

2. Welche Zahlungsarten sind möglich?

In unserem Atelier Online-Shop haben Sie die Möglichkeit zwischen folgenden Zahlungsarten zu wählen:

Kreditkartenzahlung und PayPal

3. Wie liefert das Atelier?

Wir versenden unsere Waren mit dem Paketdienstleister DHL (Standardversand für kleine Pakete bis 31kg).
Auf Wunsch wird das Paket auch in einer Packstation für Sie abgegeben.
Sie können über eine Mail, die Sie von DHL erhalten, die Anlieferung genau steuern (Delivery on Demand).

Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch in unserem Concept Store im Herzen von Köln abholen:
Apostelnstraße 24, 50667 Köln

4. Wie lange dauert eine Lieferung?

Der Standard-Versand über DHL innerhalb Deutschlands dauert 2-5 Tage für Lagerware .

 Infos zu unseren Lieferbedingungen

5. Liefern Sie auch ins Ausland?

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6. Kann ich einen Artikel zurückgeben?

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7. Wer trägt die Kosten für eine eventuelle Rücksendung?

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8. Kann ich meine Bestellung stornieren?

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Stand: 07.04.2021

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