FAQ - Häufig gestellte Fragen

Click and Collect

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steht Ihnen diese Option (nach Auswahl "Abholung in Köln")
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Weitere Infos zu Click & Collect

1. Wie kann ich das Atelier erreichen?

Am einfachsten geht´s per Telefon +49 (0) 221-169 200 43 oder per E-Mail: shop@atelier-koeln.de

2. Welche Zahlungsarten sind möglich?

In unserem Atelier Online-Shop haben Sie die Möglichkeit zwischen folgenden Zahlungsarten zu wählen:

Kreditkartenzahlung und PayPal

3. Wie liefert das Atelier?

Wir versenden unsere Waren mit dem Paketdienstleister DHL (Standardversand für kleine Pakete bis 31kg).
Auf Wunsch wird das Paket auch in einer Packstation für Sie abgegeben.
Sie können über eine Mail, die Sie von DHL erhalten, die Anlieferung genau steuern (Delivery on Demand).

Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch in unserem Concept Store im Herzen von Köln abholen:
Apostelnstraße 24, 50667 Köln

4. Wie lange dauert eine Lieferung?

Der Standard-Versand über DHL innerhalb Deutschlands dauert 2-5 Tage für Lagerware .

 Infos zu unseren Lieferbedingungen

5. Liefern Sie auch ins Ausland?

Nein, bisher noch nicht.

6. Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie haben das Recht binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen und damit Ihre Bestellung an uns zurück zu schicken.
Hierzu können Sie einfach unser Widerrufsformular nutzen.

7. Wer trägt die Kosten für eine eventuelle Rücksendung?

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren. Weitere Informationen finden Sie in unserem Widerrufsrecht.

8. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung telefonisch oder per Mail stornieren.

9. Wie kann ich in Ihrem Shop noch günstiger einkaufen?

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Stand: 07.04.2021

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H T-Shirt 1I-T103
Nike-Logo vorneMuster auf T-Shirt verteilt100% PolyesterMade in JapanStyle ID: 1I-T103Normal geschnitten

80,00 € 155,00 €

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D Rollkragen Ariel Multi
RollkragenGestreiftVerdrehte Schultern82% Polyester, 18% ElasthanMade in PortugalStyle ID: ArielEng anliegendReguläre Größe

55,00 € 115,00 €

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H T-Shirt ERL04T013
Grafik vorneV-Kragen100% BaumwolleMade in TurkeyStyle ID: ERL04T013-1Locker geschnittenOversized fitReguläre Größe

70,00 € 140,00 €

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H T-Shirt ERL04T005
Schriftzug vorne Schriftzug hinten Dünner Stoff100% BaumwolleMade in Turkey Style ID: ERL04T005-4Locker geschnittenReguläre Größe

55,00 € 110,00 €

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H T-Shirt ERL04T005
Schriftzug vorne Schriftzug hinten Dünner Stoff100% BaumwolleMade in Turkey Style ID: ERL04T005-3Locker geschnittenReguläre Größe

55,00 € 110,00 €

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H Hoodie PACC10T025
Kapuze mit KordelnGrafik vorne Kängurutasche100% BaumwolleMade in TurkeyStyle ID: PACC10T025-2Locker geschnittenReguläre Größe

85,00 € 170,00 €

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H T-Shirt PACC10T016
Grafik vorne 100% BaumwolleMade in PortugalStyle ID: PACC10T016-1Reguläre Größe

40,00 € 85,00 €

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H T-Shirt PACC10T002
Grafik vorne 100% BaumwolleMade in TurkeyStyle ID: PACC10T002-1Reguläre Größe

35,00 € 60,00 €

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D T-Shirt S62GD0112
Logo auf der Brust100% BaumwolleMade in Italy Style ID: S62GD0112 S20079Locker und cropped geschnittenReguläre Größe

85,00 € 170,00 €

H Longsleeve P1T120
Single heart in schwarz an der Brust100% BaumwolleMade in JapanFällt kleiner aus

90,00 €